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第1题

（ ）是指对项目各个方面的风险和关键性技术过程的风险进行辨识和分析的过程 A.风险规划 B.风险评估 C.风险监控 D.风险处理
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第2题

客房区域一旦发生火灾，服务员应按照饭店制定的消防安全规则做到及时报警、 迅速扑救，疏导宾客，保护现场。 （ ）(本题2.0分) A、 正确 B、 错误
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第3题

风险管理问题最先起源于（ ） A.美国 B.德国 C.法国 D.英国
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第4题

墙饰的风格特点要与客房等级和墙面的大小相一致。( )(本题2.0分) A、 正确 B、 错误
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