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第1题

3办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求( )完成(本题2.0分) A、 5分钟 B、 2—3分钟 C、 10分钟 D、 30分钟
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第2题

负责为新项目概念研究获得资金的人是＿＿＿。 A.项目经理 B.总裁 C.财务主管 D.项目赞助人
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第3题

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用（）。(本题2.0分) A、 客房维修报告单 B、 房态表 C、 楼层住客登记表 D、 房间检查表
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第4题

规模小的会见，会见厅形式可按( )布置。(本题2.0分) A、 丁字形 B、 马蹄形 C、 长方形 D、 会议形
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