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第1题

在现代核心式家庭中，家庭成员在实际的旅游购买决策中所扮演的角色主要有( )。 A.发起者 B.影响者 C. 决策者 D.购买者 E.使用者
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第2题

旅游企业服务人员的职业意识主要体现在（ ）。 A.角色意识 B.策略意识 C.形象意识 D.服务意识 E.信誉意识
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第3题

有关职工群体动力的理论，以下哪种说法是正确的？( ) A.群体压力越大，对员工的激励作用就越强 B.群体的士气高，生产效率可能反而低 C.适当的群体竞争对企业发展是有必要的 D.群体压力是群体规范
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第4题

访谈调查法的局限性体现在（ ）。 A.标准化程度低 B.规模小 C.费时多 D.费时少
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