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第1题

容易使旅游者对旅游对象产生美化或丑化现象的是哪种心理定势？（ ） A.首次效应 B.晕轮效应 C.经验效应 D.刻板印象
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第2题

优秀的服务人员能在客人还没有开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求，这说明他。（ ） A.注意力广泛 B.交际能力很强 C.观察力敏锐 D.记忆力良好
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第3题

华山、泰山、黄山有许多不同之处，但旅游者认为它们都是山，这是旅游知觉的（ ）。 A.接近原则 B.相似原则 C.封闭原则 D.解释性原则
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第4题

一个个体在单位时间内所能知觉客体的数目，指的是注意的（ ）。 A.范围 B.稳定性 C.集中性 D.分配
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