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第1题

优秀的服务人员能在客人还没有开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求，这说明他。（ ） A.注意力广泛 B.交际能力很强 C.观察力敏锐 D.记忆力良好
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第2题

华山、泰山、黄山有许多不同之处，但旅游者认为它们都是山，这是旅游知觉的（ ）。 A.接近原则 B.相似原则 C.封闭原则 D.解释性原则
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第3题

一个个体在单位时间内所能知觉客体的数目，指的是注意的（ ）。 A.范围 B.稳定性 C.集中性 D.分配
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第4题

在家际的旅游活动中，人们常把北京和天津作为一个整体来看待，游了北京游天津， 这是知觉组织性的（ ）。 A.相似原则 B.封闭原则 C.接近原则 D.选择性原则
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