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第1题

良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。 A.上级培养 B.领导赋予 C.学习 D.后天移植
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第2题

是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。 A.表态 B.决策 C.决定 D.表明
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第3题

所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。 A.行动定式 B.思维定式 C.经验定式 D.学习定式
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第4题

在处理具体矛盾时，作为领导必须做到 A.冷静公允、不偏不倚 B.帮理不帮亲，帮亲不帮理 C.冷处理，不掺和 D.以上都不正确
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