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第1题

世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） A.针对原则 B.合作原则 C.及时原则 D.择机原则
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第2题

导致冲突的潜在区域在于（） A.完全了解自己的动向 B.过多了解别人的动向 C.所作所为较多考虑他人的处境 D.个人了解自己而不了解他人的动向
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第3题

与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） A.个人喜好 B.特定人群 C. 场合 D.文化背景
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第4题

下列选项中哪些是来自于倾听者本身的障碍 A.用心不专 B.排除异议 C.心理定势 D.急于发言
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