王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2023/4/3 当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到() (A) 非常满意 (B) 满意或没有不满意 (C) 不满意 (D) 无所谓满意不满意 答案 登录 注册 参考答案:A] 出自:文才 >> 贵州理工学院质量管理与控制 西安理工大学继续教育学院