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第1题

组织用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则的文件是（） (A) 道德观念 (B) 道德规范 (C) 道德标准 (D) 道德准则
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第2题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，这指的是（） (A) 组织的使命 (B) 愿景 (C) 质量方针 (D) 价值观
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第3题

绩效考核的客观考核法一般只适用于（） (A) 高层管理者 (B) 中层管理者 (C) 基层管理者 (D) 一线从事体力劳动的员工
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第4题

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
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