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第1题

将文件组合成案卷的工作是（ 　 ）。 　　 (A) 分办 (B) 立卷 (C) 拆封 (D) 档案收集
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第2题

成功的沟通应该注意把握好（ 　 　）。 　 (A) 质询和提问 (B) 了解和登记 (C) 倾听和提问 (D) 招待和引导
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第3题

以下属于专门档案是（ 　 　 ）。 　　 (A) 文书档案 (B) 会计档案 (C) 行政档案 (D) 机关档案
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第4题

礼貌、礼节是一个人内在（ 　 　）的外观。 　 　 (A) 素质 (B) 思想 (C) 情感 (D) 道德
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