公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（　　）。

选择一项或多项：

A.
协调关系


B.
咨询决策


C.
塑造形象


D.
提高素质


E.
优化环境