人际关系理论要点包括哪些。
A. 企业中存在着“非正式组织”
B. 管理应具有灵活性
C. 组织内的信息交流
D. 人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求
E. 企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感