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第1题

某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（ ）。　 选择一项： A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研
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第2题

( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 选择一项： A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力
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第3题

最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（ ）。 选择一项： A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场问卷 E.试验法
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第4题

市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 选择一项： A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制 D．不可控制
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