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第1题

在混凝土结构或构件承受荷载前，预先对受拉区的混凝土施加预压应力，从而推迟了钢筋混凝土结构的裂缝的出现并限制了裂缝的开展，从而提高构件的抗裂度和刚度，这样的混凝土称为 A、 预应力混凝土 B、 高强度混凝土 C、 高性能混凝土 D、
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第2题

下列属于品质标志的是（ ）。 A. 学生年龄 B. 学生成绩 C. 学生籍贯 D. 学生年级
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第3题

填空题,1分] 客户满意度调查的基本原则包括（）、（）、（）、（）。
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第4题

[填空题,1分] 一般而言，客户有四种需要，即（）、（）、（）、（）。
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