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第1题

66. (问答题) _______也叫多样化、多角化发展战略。(本题2.0分)
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第2题

(问答题) 内部营销就是企业对职员的选择、录用、培训、激励和评价，使企业的每一个职员都具备良好的_______。(本题2.0分)
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第3题

(问答题) 服务营销是对_______的营销。(本题2.0分)
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第4题

(问答题) 服务营销组合是服务企业依据其_______对营销过程的七个要素变量进行配置和系统化管理的活动。(本题2.0分)
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