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第1题

下列属于电话访问调查的优点的是（　　） A.不易获得对方的合作 B.调查时间短、费用低、时效性强 C.当面听取意见，具有信息沟通的直接性 D.不能询问较为复杂的问题
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第2题

17. (4分)口碑传播的过程是（ ）交流的过程。 A. 消费者与消费者 B. 消费者与经销商 C. 消费者与企业 D. 消费者与政府
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第3题

16. (4分)市场细分的依据是（ ）。 A. 产品的同质性理论 B. 需求的同质性理论 C. 产品的异质性理论 D. 需求的异质性理论
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第4题

某企业派人在商场中观察消费者购买选择，这种调查方法属于（　　） A.面谈法 B.试验法 C.观察法 D.案头调研
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