1、 在参观、迎送站时怎样引导来宾? [ 10 分 ]

1、在参观、迎送站时,负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧,也就是左前方。如果有摄像,应尽量避免挡镜 头。 2、到门口时,应走在前面打开门、拉紧,提供方便,让客人先通过。 3、通过旋转门时,工作人员在最后。 4、通 过较窄的楼梯或自动扶梯,上行时,引导者在后,下行时在前,并注意客人脚下,一旦踏空,可给予帮助。不要走的太快。 5、要让客人走楼梯的内侧。