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第1题

中央银行的负债业务主要有（ ）。 A、发行通货 B、商业银行存款 C、政府存款 D、外汇储备
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第2题

[填空题,2.5分] 服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
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第3题

成本推动型通货膨胀又可细分为（ ）引起的通货膨胀。 A、工资推动 B、预期推动 C、价格推动 D、利润推动
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第4题

[填空题,2.5分] 在服务质量差距模型中，存在着（ ）种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（ ）与（ ）的差距，差距4是指（）与（　）之间的差距。
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