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第1题

[论述题,2.5分] 简述服务的五个维度
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第2题

、总分类账户及其所属明细分类账户是根据“有借必有贷，借贷必相等”的规则进行登记的。（ ）
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第3题

64. (问答题) 设y=5x2+2x-4sinxy2。(本题4.0分)
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第4题

[论述题,2.5分] 什么把服务提供和顾客服务区分开来？
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