王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2023/4/3 ( )是指在服务过程开始之前就已经清晰地存在于顾客中心的期望。 A.模糊期望B.显性期望C.隐形期望D.假性期望 答案 登录 注册 参考答案:B 出自:联大 >> 信阳师范学院-服务营销 信阳师范学院继续教育学院