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第1题

（ ）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。 A.保留型 B.定制型 C.忠诚型 D.频繁型
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第2题

以下哪个是报纸媒体的优点（ 　）。 A.形象生动逼真，感染力强 B.专业性强，针对性强 C.表现手法多样，艺术性强 D.简便灵活，制作方便，费用低
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第3题

在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（　　）。 A.重点调查法 B.典型调查法 C.全面调查法 D.抽样调查法
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第4题

服务产品的品质相同，企业资金实力雄厚，服务功能相同的企业适合实施( )战略。 A.集中化 B.总成本领先 C.特色经营 D.多角化
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