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第1题

对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（ ）。 A.顾客意见 B.企业的销售记录 C.销售报告 D.企业内部员工的意见
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第2题

[填空题,10分] 配置在钢筋混凝土构件中的钢筋，按其作用分（）、（）、（）、（）。
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第3题

服务全过程不包括（ ） A.售前服务 B.顾客调查 C.售中服务 D.售后服务
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第4题

[多选题,10分] 孝文帝改革前夕，北魏面临的社会问题主要有(　　) A.政治黑暗，经济文化水平相对落后 B.官场贪污腐败，人民负担重 C.阶级矛盾尖锐，人民不断举行起义 D.社会动荡不安，统治阶级内部也是危机四伏
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