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第1题

下列属于严重僵局处理办法的是( )。 A.反问劝导法 B.幽默方法 C.放弃谈判 D.调解和仲裁
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第2题

用第三者的意见来影响或改变对方意见的发问方式是( )。 A.强调式发问 B.探索式发问 C.借助式发问 D.协商式发问
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第3题

倾听时，瞪大眼睛看着对方是( )。 A.对其有很大兴趣的表示 B.试图掩饰的表现 C.对其不屑一顾的表现 D.对其厌烦的表现
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第4题

在与加拿大商人交往时，忌用的花类是( )。 A.白色的百合花 B.枫叶 C.杜鹃花 D.菊花
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