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第1题

托马斯的冲突管理风格的两个维度是（ ）。 A) 合作性 B) 冲动性 C) 敏感性 D) 破坏性 E) 独断性
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第2题

下列（ ）会影响有效的沟通。 A) 选择性知觉 B) 情绪状态 C) 信息过滤 D) 语义障碍 E) 沟通焦虑
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第3题

语言沟通包括（ ）。 A) 口头沟通 B) 非语言沟通 C) 书面沟通 D) 非正式沟通 E) 单向沟通
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第4题

良好人际关系建立的途径有（ ）。 A) 塑造良好的个人形象 B) 主动交往 C) 善用表扬与批评 D) 移情 E) 注意非语言信息
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