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第1题

语言沟通包括（ ）。 A) 口头沟通 B) 非语言沟通 C) 书面沟通 D) 非正式沟通 E) 单向沟通
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第2题

良好人际关系建立的途径有（ ）。 A) 塑造良好的个人形象 B) 主动交往 C) 善用表扬与批评 D) 移情 E) 注意非语言信息
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第3题

影响人际关系的因素有（ ）。 A) 相似性 B) 互补性 C) 交往的频率 D) 距离的远近 E) 外貌
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第4题

影响群体凝聚力的因素包括（ ）。 A) 外部竞争和挑战 B) 群体规模 C) 领导风格 D) 群体压力 E) 过去的成功经验
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