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王老师:19139051760(拨打)
题目  更新时间:2023/4/3

某客户服务中心的一个主要任务就是“接听电话,回复电子邮件和其他类型的客户查询等”,那么为了高效地完成这些任务,可以将这些任务再细分为( )。

①提供与产品和服务相关的信息;②处理与顾客的关系及数据库系统;③与生产、市场、销售、分销部门保持距离;④跟踪并处理客户的不满。

选择一项:
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④

王老师:19139051760(拨打)