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第1题

信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。 选择一项： 对 错
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第2题

通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。 选择一项： 对 错
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第3题

合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。 选择一项： 对 错
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第4题

解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。 选择一项： 对 错
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