某柜台做顾客调查，设每小时到达柜台的顾额数X服从泊松分布，则X~P（），若已知P（X=1）=P（X=2），且该柜台销售情况Y（千元），满足Y=X2+2.

试求：（1）参数的值；

（2）该柜台每小时的平均销售情况E（Y）.