客户互动渠道有哪些方法？这些方法各有哪些优缺点？

面对面交流，生动直接但成本很高；信函，比较正式但生硬、互动不强；电子邮件，传递迅速；网站，快速互动能力强；电话，快速实时交流但无法深入交流。