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第1题

从操作角度分析，冲突管理不能视为范围中的一点，而是连续体上的一点。 A、× B、√
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第2题

以下哪种冲突管理策略属于“整合”方式？ A、双方积极合作 B、回避问题 C、强制解决 D、单方面妥协
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第3题

在企业内部，显现的冲突比隐性的冲突严重。 A、√ B、×
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第4题

冲突只要管理得当，就可以给企业及其员工带来巨大的利益。关键在于开诚布公地应对冲突，通过协商实现双赢。 A、√ B、×
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