在处理顾客投诉中,每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意,然而,在 许多的投诉中,顾客偏偏就是吹毛求疵,遇到这样的客户,建议客服及时采取“三换法则”。 这里的三换法则是指( )。
·把问题转移给他人
·换个处理投诉方法
·换个时间
·换个时间