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第1题

饭店人力资源管理是一种科学化的管理，应该逐步实现：（ ）。
A.标准化
B.程序化
C.制度化
D.定量化
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第2题

中层管理者的能力要求：（ ）。
A.领导能力
B.协调能力
C.专业能力
D.沟通能力
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第3题

企业管理层分为：（ ）。
A.基层管理
B.中层管理
C.高层管理
D.低层管理
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第4题

标准化制定的方法：（ ）。
A.以工作数量
B.以工作质量
C.以工作时限
D.以工作态度
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