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第1题

人力资源管理的功能包括（?　）
A.获取
B.整合
C.保持
D.开发
E.控制与调整
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第2题

评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有( )。
A.公文处理
B.无领导小组讨论
C.角色扮演　　　　　　　　　
D.智力测验
E.性向测验
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第3题

饭店的业务有以下特点：( )。
A.饭店产品的无形性
B.饭店业务的时空特性
C.饭店业务的弱文化性
D.饭店业务的综合协调性
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第4题

关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：(??)。
A.双向沟通
B.多赢营销
C.协同合作
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