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第1题

欧美人认为，亲吻礼所传达的情感要比握手强烈得多，但亲吻礼的方式要因人而异（）。
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部
B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
D.辈份相同
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第2题

递送物品时，服务人员应该注意（）。
A.双手为宜
B.递于手中
C.主动上前
D.方便接拿
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第3题

交谈由（）等三个要素组成。
A.谈话者
B.听话者
C.主题
D.地点
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第4题

在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（） 。
A.尊敬长辈
B.厚待同辈
C.爱护晚辈
D.惟我独尊
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