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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

文员必须具有合作精神，合作方法正确的有( )
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败
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第2题

文员传达上司的指示时，哪些做法是适宜的( )
A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示，应该要求被传
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第3题

文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，可以（ ）
A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、
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第4题

文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序不正确的是( )
A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址，部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址
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