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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

文员如果误拆了非本公司的信，错误的做法是( )
A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C.在信封上注明“误拆”，把信
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第2题

文员为上司出差预订机票时，做法正确的有（ ）
A.首先搞清楚上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐
B.与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
C.办理预订飞机票手续之前
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第3题

文员要做好档案收集，不属于应该收集的文书资料是( )
A.下级单位报送的报告，统计报表等
B.未经签发的文电草稿
C.单位内部互相抄送的文件材料
D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料
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第4题

文员应遵守的电话礼仪中，正确的是( )
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安
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