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第1题

核心产品的传递通常都伴随其他一系列与服务有关的活动。
A.正确
B.错误
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第2题

新顾客和潜在顾客对信息的需求尤其迫切。
A.正确
B.错误
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第3题

品牌是服务质量的象征。
A.正确
B.错误
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第4题

与无品牌服务产品相比，品牌服务产品会产生更多溢价。
A.正确
B.错误
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