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第1题

语言沟通包括：（ ）
A.口头语言???
B.书面语言???
C.图片???
D.图形??
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第2题

按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（ ）。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
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第3题

( ?)是聆听的积极行为。?
A.点头
B.身体前倾???
C.微笑???
D.频繁看表?
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第4题

《招标投标法》第66条规定：( )等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按国家规定可以不进行招标。
A.涉及国家安全、国家秘密
B.使用国际组织或者外国政府资金的项目
C.抢险救灾
D.利
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