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第1题

以牺牲个人目标为代价来保持友谊的人际冲突处理方式属于（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A. 迎合 B. 回避 C. 对抗 D. 合作
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第2题

决定了冲突的结果以及冲突相关者相互作用的方式。 单选题 (2 分) 2分 A. 潜在冲突 B. 感知冲突 C. 公开冲突 D. 冲突结果
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第3题

观念是客观世界在人们头脑中的理性反映，即人们对客观世界的（ ）认识。 单选题 (2 分) 2分 A. 感性 B. 任性 C. 人性 D. 理性
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第4题

调查表明，许多管理者将（ ）的工作时间用于处理各种矛盾和冲突。 单选题 (2 分) 2分 A. 四分之一 B. 三分之一 C. 五分之一 D. 二分之一
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