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第1题

下列哪项不是当今的质量观点（ ）。
A.应当突出并暴露缺陷
B.我们能检查质量
C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率
D. 质量就是以客户为导向
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第2题

范围确认和质量控制之间的区别是（ ）。
A.没有区别
B.范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性
C.范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的
D.范围确认关注工作
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第3题

当检查质量成本时，培训成本属于（ ）。
A.质量保证成本
B. 质量纠正成本
C. 内部故障成本
D.外部故障成本
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第4题

下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ ）。
A.趋势分析
B. 因果图
C.控制图
D. 帕累托图
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