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第1题

沟通方式方法包含（ ）。
A.正式沟通、非正式沟通
B.上行沟通、下行沟通、平行沟通
C.单向沟通、双向沟通
D.书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通
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第2题

项目会议期间的管理方法有（ ）。
A.特殊会议记录
B. 先说明会议目的和议程
C.掌握和控制会议
D.结束时要总结会议成果
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第3题

项目冲突解决方法有（ ）。
A.回避或妥协
B.缓和或调停
C.竞争或逼迫
D.谈判
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第4题

有效沟通的前提是（ ）。
A.有高超的沟通技巧
B.有共同的语言
C.有多种沟通渠道
D. 有沟通的愿望
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