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第1题

信息技术深刻地影响着组织成员沟通的方式，他为员工提供了更多加强合作和共享信息的机会，使组织内的员工能够更方便的联系
A.正确
B.错误
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第2题

身体语言，通常简称体语，指非词语性的身体符号
A.正确
B.错误
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第3题

副语言沟通是指通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用
A.正确
B.错误
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第4题

客户是否具有讨价还价的能力取决于客户的类型
A.正确
B.错误
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