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第1题

谈判成功的黄金法则包括( )。
A.欲速则不达
B.利益和压力并用
C.谈判桌上人人平等
D.一定不要先让步
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第2题

调查和衡量顾客满意度方法，下列做法恰当的是( )。
A.建立投诉建议制度
B.做顾客满意度调查
C.安排神秘顾客
D.采用薄利多销策略
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第3题

头脑风暴最重要的规则有
A.暂缓判决
B.一次一议
C.争取质量
D.视觉化
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第4题

为了获得利润，从提高价格的角度，企业可以怎么做：
A.增加产品附加值
B.提高品牌价值
C.放弃产品质量 ，批量生产
D.更多的服务更好的购买体验
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