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第1题

书面沟通的作用简单地说，有以下几方面：（　）。 A、沟通信息容易记录，并能得到永久保存 B、由于保存性强，且不易“污染” C、最经济 D、书面沟通可以特别关注问题的细节 E、比口头表达采用更为精确的用词
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第2题

书面沟通的形式有（ ）。 A、会议 B、备忘录 C、商务信函 D、协议书及合同 E、电子邮件
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第3题

写电子邮件(electronic mail)（　）。 A、注意体现自己的利益 B、注意您的信息的构成 C、发高度机密的信息时应特别小心 D、电子邮件沟通时的恰当方式 E、讲效率
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第4题

文字处理软件（　）。 A、编辑 B、插入 C、格式 D、拼写检查 E、类属词典
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