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第1题

在日常事务的处理中，（　）在商务活动中起到一种独一无二的作用。 Ａ、说 Ｂ、听 Ｃ、写 Ｄ、读
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第2题

不属于讲话前克服紧张的准备内容：（　）。 Ａ、自我提示――避免去想可能会使你不安的反面刺激，跟自己说，你比听众中任何一个人都有资格来作 Ｂ、组织――根据演讲的内容及其内在联系，合理组合，最好是把他们连成流程图或一幅幅图画。
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第3题

讲话时为何紧张(why nervous of speaking)的原因不正确的是（　）。 Ａ、说话人对其听众了解甚少 Ｂ、缺乏经验 Ｃ、说话人对讲话未作充分准备 Ｄ、生理的缺陷
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第4题

下面不属于 “魔术公式” 步骤的是（　）。 Ａ、一开始便把你的主题以实例的形式告诉听众　　 Ｂ、接着以详细清晰的言词表明你的论点；　　 Ｃ、陈述缘由，也就是向听众强调，如果他们依你所言去做，会有什么好处。 Ｄ、以高潮
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