在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（ ）。


选择一项或多项：
a. 改变观点、态度的公众数量
b. 发生期望行为和重复期望行为的公众数量
c. 达到的目标和解决的问题
d. 检查“了解信息内容的公众数量”