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第1题

创建"旺旺群”需要符合哪些条件? 选择一项或多项： A. 一个最多可以有一个群主,五个管理员 B. 会员的信用级别达到2星以上才可以建群 C. 旺旺使用的累计活跃度达到5级,便可启用建1个旺旺群 D. 一个帐号
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第2题

消费者保障服务，简称消保，目前消费者保障服务分为（ ）等。 选择一项或多项： A. 品质承诺 B. 退货承诺 C. 破损补寄 D. 到货承诺
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第3题

下列哪些方式可以有效提高顾客对诚信通卖家的信任度？（ ） 选择一项或多项： A. 使用能彰显卖家实力的图片 B. 图文并茂的实际客户案例 C. 产品或企业视频宣传片 D. 加入诚信保障
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第4题

在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（ ） 选择一项或多项： A. 旺旺上交流 B. 为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通 C. 可以通过旺旺上的视频聊天功能 D. 条件允许的话直接上门见面沟通
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