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第1题

大多数人如果没有特别的激励，如物质的奖励、精神的安慰和社会的承认，他们是不会全力以赴地努力工作的。（ ）
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第2题

良好的服务态度不是销售人员的素质要求内容。（ ）
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第3题

3/10表示如果客户能够在100天内付清货款，可享受30%的现金折扣。（ ）
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第4题

衡量客户信用品质的含义，是指客户在经营管理活动中表现的信用质量特征。（ ）
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