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第1题

衡量客户信用品质的含义，是指客户在经营管理活动中表现的信用质量特征。（ ）
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第2题

降低企业赊销的风险，减少坏账损失是企业销售管理的目标之一。（ ）
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第3题

CRM的核心思想是将企业的客户作为重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。（ ）
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第4题

一般来说，分销渠道的宽度主要有密集分销、选择分销和独家分销三种类型。（ ）
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