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第1题

出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
·先进后出
·控制好开关钮
·以上都包括
·以上都不对
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第2题

小明陪同领导招待客户，敬酒时应该
·不等领导敬酒，主动给客户敬酒
· 敬酒时要求对方一定要喝完
· 给领导代酒
·站起来敬酒，双手举杯
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第3题

服务礼仪接待的基本要求是（）
·文明
·礼貌
·热情
·以上都包括
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第4题

法国人喜欢的礼物（）
·鲜花
·工艺品
·食品
·字画
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